Пункт выдачи заказов Ozon, Москва
Информация о пункте выдачи Ozon актуализирована в сентябре 2025 года:
Ozon
Пункт выдачи
4,30 138 оценок
Загрузка...
+7 (495) 232-10-00 Телефон горячей линии
- Быстрое и квалифицированное обслуживание (в некоторых случаях).; Удобное расположение (рядом с домом или работой).; Вежливый и отзывчивый персонал (отдельные сотрудники).; Возможность забрать заказ раньше открытия (вежливый персонал).; Удобство для постоянных клиентов (привычный пункт выдачи).
- Все плюсы и минусы из отзывов
-
улица Толбухина, 13, корп. 1м. Молодёжная 3 км
-
Закрыто до 10:00откроется через 8 ч 27 мин
*фото не хранятся на нашем сайте и загружаются напрямую из Я.карт
Мнение эксперта
Ильдар Белых
Автор-эксперт "Справочник.ру", страховой агент
Пункт выдачи Ozon в Москве находится по адресу улица Толбухина, 13, корп. 1. Это удобное место, где покупатели могут быстро получить свои заказы, оформленные на сайте Ozon (https://www.ozon.ru/). ПВЗ расположен в шаговой доступности, что делает его комфортным для посещения.
В пункте выдачи клиенты могут проверить товар под камерой, примерить его в специально оборудованной примерочной или получить консультацию у сотрудников. Здесь также можно оформить возврат, если товар оказался с браком или не соответствует гарантийным обязательствам продавца.
Пункт выдачи работает ежедневно с 10:00 до 21:00. По всем вопросам можно обратиться по телефону горячей линии: +7 (495) 232-10-00. Ozon предлагает безопасный и удобный способ получения заказов.
Контактная информация как добраться?
- Полный адрес: Москва, улица Толбухина, 13, корп. 1
- Ближайшая станция метро: Молодёжная
- Район: Западный административный округ
- Микрорайон: Можайский район
- Все телефоны компании: +7 (495) 232-10-00 Телефон горячей линии
- Сайт: https://www.ozon.ru/
- Социальные сети:
Режим работы сегодня
Понедельник
10:00 — 21:00
Вторник
10:00 — 21:00
Среда
10:00 — 21:00
Четверг
10:00 — 21:00
Пятница
10:00 — 21:00
Суббота
10:00 — 21:00
Воскресенье
10:00 — 21:00
Адрес ПВЗ на карте
Узнайте, как доехать до ПВЗ Ozon на карте МосквыМетро
Молодёжная
3 км
Кунцевская
3,4 км
Кунцевская
3,6 км
Остановки
МЦД Сетунь
165 м
Дом культуры Сетунь
211 м
Сетунь
260 м
Запорожская улица
279 м
Улица Говорова
560 м
Достоинства и недостатки из отзывов
Мы прочитали все отзывы и выделили главные моменты (орфография сохранена):
- Удобство для постоянных клиентов (привычный пункт выдачи).
- Вежливый и отзывчивый персонал (отдельные сотрудники).
- Быстрое и квалифицированное обслуживание (в некоторых случаях).
- Возможность забрать заказ раньше открытия (вежливый персонал).
- Удобное расположение (рядом с домом или работой).
- Ухудшение качества обслуживания со временем.
- Жара и отсутствие проветривания в помещении.
- Один сотрудник на несколько сервисов (долгое ожидание).
- Запрет на вход с собаками (несмотря на законность).
- Хамское отношение сотрудников (пренебрежение клиентами).
- Неудобный график работы (самовольные перерывы).
- Долгий поиск посылок (неорганизованность склада).
- Плохое освещение и теснота.
- Недружелюбный и невежливый персонал (игнорирование клиентов).
- Проблемы с упаковкой (надрывы, следы вскрытия).
- Невозможность изменить заказ после оформления.
- Негативное отношение к клиентам (ощущение, что "мешают")
- Очереди из-за медленного обслуживания.
- Антисанитария и беспорядок в помещении.
Нет возможности добавить позицию к заказу даже через 3 минуты после оформления.
Три раза оформлял заказы на данный пункт, все три раза была огромная очередь. Ужасно.
Разом с местом работы. Всегда делаю заказ в этот пункт доставки. Главное — не забыть паспорт при получении заранее оплаченного заказа.
В принципе сам озон мне нравится но идти в это здание каторга. ЭТО ужасный пункт выдачи, очень жарко, обсолютно не проветриваемое помещение, видимо работают пожилые люди которым вечно холодно…. Мало того что тесно и ужасно жарко после улицы ещё и очень медленное и не особо радужное обслуживание…. Мне кажется всё должно быть как-то более свежее и креативнее….
Пришла забирать заказ, заказ забрать не смогла по причине того, что она будет считать озон и не важно, что я зашла первая и за мной никого не было и ничего не мешало ей отдать заказ и заняться озоном, но видно озон у них в приритете!
Вежливый персонал в пункте выдачи. Так получилось, что нужно было посылку забрать как можно раньше. Пришла ровно в 10,и девушка работающая в данном пункте выдачи без всяких возмущений, что рано зашла, что она ещё не успела подготовить рабочее место, выдала мне заказ. Спасибо ей большое. ☺
Неприятные парни работают, ни здравствуйте, ни до свидания. Очереди не было. Но ощущение, что отношение к посетителям- что приперлись. Хотелось бы хоть немного больше вежливого и приветливого отношения.
В будни в этом пункте выдачи всё хорошо, но в выходные просто тихий ужас. Работают по одному, перерывы сами себе назначают, когда вздумается. Если у вас предусмотрены перерывы, то отражайте их в графике работы пункта выдачи.
Пару раз были косяки у них (отдали мою покупку не тому человеку), а сейчас все на высшем уровне
Очень нравится этот пункт обслуживания! Бы стро, квалифицированно принимают клиентов
очень плохо. пришел получать заказ — девица за стойкой из телефона не вылезает, разговаривает через губу. У меня претензии к упаковке и внешнему виду заказа — упаковка надорвана, есть следы вскрытия. Ей все фиолетово — что нам привезли, то и выдаем.
Очень грязно. Один работник на несколько точек и озон и Яндекс. Приходится долго ждать. Одна кабинка для примерки, освещение плохое.
Пункт выдачи самый лучший, сотрудники стараются, сами люди которые ходят туда будьте добрее
Пришел узнать где мои посылки, ответ от оператора ПВЗ ‘ я не успеваю принять посылки их там 100 шт’ при этом пока небыло клиентов жался с девушкой с Валтберис
Здесь я бываю часто все в принципе нравиться единственное очереди бывают большие по вечерам именно в озоне, но дял меня постоять в очереди не чего не стоит главное чтобы не было инцидентов сотрудники обычные на валсбери лучше и добрее. пока проблем и конфликтов не было и надеюсь на лучшее !
Была 3 раза и как то не тянет, недружелюбные там работают. Им здравствуйте- они молчат , не хорошо … или я привыкла в WB там и здороваться их научили и прощаться
Очень часто пользуемся данным пунктом, тк живём в этом доме и удобно забирать посылки. Но!!!! Всегда, абсолютно всегда, сотрудники данного пункта не могут найти посылку с 1 раза! Ищут не меньше 5 мин, было даже 10! Ходят и с недоумением: где же лежит посылка? А если посылок несколько, то вообще гиблое дело… В большинстве случае уже приходится им помогать и искать вместе!!! И соответственно очереди из-за данной неорганизованности. Решили больше сюда не заказывать, а лучше пройтись немного подальше, но без этой нервотрепки.
Треш, очередь из 20 человек. Пришла в 19ч — была огромная очередь, пришла в 20.30 очередь такая же.
В пункте всегда беспорядок, часто длинные очереди. Работники долго ищут заказы. Многие заказы лежать не на складе, а в зале выдачи. Мне к дому ближе этот пункт, но теперь заказываю в более отдаленный, потому что я хочу получать удовольствие от получения заказов, а не испытывать вечный стресс. Также на двери пункта плакат ‘с собаками не входить’, а я люблю ходить за заказами во время прогулки с собакой. По закону они не имеют право меня не выпускать, но негатив все равно в мою сторону будет.
Очень долго ждать выдачу посылки Получить посылку целое испытание
Мужчина который там работает, Всегда грубый. Сколько раз там забирала заказы, у него вечно все не так. Как то женщина была на смене, совсем другое отношение к людям и к клиентам. Спасибо ей. А мужчина портит репутацию точки.
Как ни зайдешь — вечно грязь и куча коробок. Теперь заказываю только доставку курьером, лишь бы туда не ходить
Тройка только за то что раньше было всё чётко и быстро, так бы единицу поставила. Раньше сотрудники лучше справлялись. Сейчас то найти не может, то у неё ПЕРЕРЫВ!!!