Пункт выдачи заказов Ozon, Москва
Информация о пункте выдачи Ozon актуализирована в сентябре 2025 года:
Ozon
Пункт выдачи
4,20 118 оценок
Загрузка...
+7 (495) 232-10-00
- Чистота и простор в пункте выдачи.; Внимательные и опытные сотрудники (в некоторых сменах).; Хорошо организована доставка до точки.; Возможность создания эффективного тандема сотрудников.; Удобное расположение пункта выдачи.
- Все плюсы и минусы из отзывов
-
2-й Стрелецкий проезд, 7м. Марьина Роща 890 м
-
Сегодня уже закрытооткроется завтра в 09:00
*фото не хранятся на нашем сайте и загружаются напрямую из Я.карт
Мнение эксперта
Ильдар Белых
Автор-эксперт "Справочник.ру", страховой агент
Пункт выдачи Ozon в Москве расположен по адресу: 2-й Стрелецкий проезд, 7. Это удобное место, где покупатели могут быстро получить свои заказы, оформленные в интернет-магазине Ozon. ПВЗ находится в шаговой доступности, что делает его комфортным для посещения.
В пункте выдачи клиенты могут проверить товар под камерой, примерить его в специально оборудованной примерочной, а также получить консультацию от квалифицированных сотрудников. Здесь можно не только забрать заказ, но и оформить возврат в случае брака или при наличии гарантийных обязательств продавца.
Пункт выдачи работает ежедневно с 09:00 до 21:00. Для связи доступен телефон: +7 (495) 232-10-00. Подробную информацию можно уточнить на официальном сайте Ozon: https://www.ozon.ru/.
Этот способ получения заказов сочетает в себе удобство, скорость и безопасность для покупателей.
Контактная информация как добраться?
- Полный адрес: Москва, 2-й Стрелецкий проезд, 7
- Ближайшая станция метро: Марьина Роща
- Район: Северо-Восточный административный округ
- Микрорайон: район Марьина Роща
- Все телефоны компании: +7 (495) 232-10-00
- Сайт: https://www.ozon.ru/
- Социальные сети:
Режим работы сегодня
Понедельник
09:00 — 21:00
Вторник
09:00 — 21:00
Среда
09:00 — 21:00
Четверг
09:00 — 21:00
Пятница
09:00 — 21:00
Суббота
09:00 — 21:00
Воскресенье
09:00 — 21:00
Адрес ПВЗ на карте
Узнайте, как доехать до ПВЗ Ozon на карте МосквыМетро
Марьина Роща
890 м
Марьина Роща
920 м
Савёловская
1,35 км
Остановки
Комбинат твёрдых сплавов
248 м
Бизнес-центр Двинцев
530 м
Новосущёвская улица
640 м
МЦД Марьина Роща
720 м
Улица Образцова
800 м
Достоинства и недостатки из отзывов
Мы прочитали все отзывы и выделили главные моменты (орфография сохранена):
- Внимательные и опытные сотрудники (в некоторых сменах).
- Удобное расположение пункта выдачи.
- Быстрая выдача товаров.
- Чистота и простор в пункте выдачи.
- Хорошо организована доставка до точки.
- Приятные и вежливые сотрудники.
- Возможность создания эффективного тандема сотрудников.
- Неразобранные коробки у входа.
- Некомпетентность новых сотрудников (потеря заказов, бардак).
- Отмена заказов без объяснения причин и повышение цен
- Грязь и беспорядок в пункте выдачи (в определённые смены).
- Отсутствие бесплатных пакетов.
- Плохие условия для сотрудников (холод в помещении).
- Очень медленная работа сотрудников (особенно одной возрастной женщины).
- Заваленный пандус и отсутствие уборки снега.
- Ошибки при оформлении платежей (снятие денег с карт).
- Несоблюдение графика работы (раннее закрытие, позднее открытие).
- Больной сотрудник на рабочем месте (риск заражения).
- Очереди из-за неорганизованности работы.
- Опасность гололёда на пандусе.
- Отсутствие реакции службы поддержки на жалобы.
К пандусу не подобраться. И даже сам пандус — тоже завален. и это в будний день и уже 3 дня как снег не шёл.. т.е. вывод: никто не чистит и не собирается чистить!
Хорошо организована доставка до точки, ни разу не подводили. Только пакетов бесплатных нет. Хотя друг сказал, что на других точках озон пакеты бесплатные имеются. Краску и краситель тяжело было тащить без пакета
Возрастная женщина очень долго ищет, вечно очереди.в пункте срачь в её смены.
Работает здесь женщина в возрасте. Ничего абсолютно не понимает, не понятно почему ее ещё не уволили. Создала своей медлительностью огромную очередь. Не умеет принимать товар от ИП, да и выдавать товары тоже. 4 часа мы пытались отправить товар, куча нервотрёпки, то не принимается, то ,’извините, Я сама виновата, нажала что просрочен’. По итогу товар приняли с первого раза, а она просто НЕ ЗАМЕТИЛА, что он принят. Когда просили выдать нам наш заказ, сказала что не знает где он и когда его ждать, хотя написано что товар ожидает в пункте выдачи. Просто трэш. Все жалуются на нее. В очереди стоял мужчина, у которого был список на два листа отмененных заказов, на который она ему говорила, что этих товаров у нее нет, по итогу он сам нашел все свои товары у нее на складе. Если есть возможность, выбирайте другой пункт.
Ужасную очередь организовала женщина которая тут работает! Все очень медленно и долго делает, всегда грязь и очень много неразобранных вещей в ее смену. Не знает что шампуни бывают больше 200мл и искала его пол часа.
Стоит топла людей, каждый заказ по 10-15 минут, а все почему? Потому что тут работает женщина в возрасте, которая с трудом понимает что нужно выдать. Она очень долго ищет каждую вещь и не ладит с компьютером. К слову, она вручную переписывает номер штрихкод… Крайне не советую забирать заказ из этого филиала, не тратьте свое время зря🤦🏼♀️ На полу все завален неразобранными посылками, ужасная грязь на полу
Не знаю как утром и днем, но вечером тут очереди и ждать долго. Женщине нужен помощник. Заказывайте в другой пункт — поможем вместе и разгрузим пункт выдачи)
ОЧЕНЬ медленный сотрудник на выдаче заказов. Вероятно, не справляется в одиночку с сортировкой, так как периодически не может найти что-то и просит прийти позже.
Пункт озон превратился из нормального пункта в непонятно что, каких то куча посылок наставлено в зале, грязно, хамоватая некомпетентная сотрудница у которой постоянно какие то проблемы, что с приемом товаров, что с выдачей! Туда больше не ногой.
Посадили эту сотрудницу- немолодую женщину часто упоминаемую в отзывах ниже и дали право такому безответственному работнику снимать с банковских карт деньги- то ли умышленно, то ли по ошибке… Последний раз ушла оттуда со словами: ой, а я вам случайно оформила покупку…(вместо того, чтобы оформить возврат после примерки). Товар невозвратный, такой работник «внимательный» деньги сдёрнет и даже нет никаких опций против действий такого персонала, а клиент должен сам расхлебывать! Озон даже не отвечает на мои сообщения в личном кабинете, никакой помощи не последовало вообще, только пара бот-сообщений и тишина. Просто полный игнор…
Проблема не решается, пишу в чат — отписки. Никакие проблемы не решить с этими роботами — Заказ 68432019-0027 был оформлен и оплачен 4 декабря, я ждал его две недели, на каком основании его отменили? Товар есть у продавца. Но теперь он поднял цену на свой товар. Мало того что я прождал 2 недели, так ещё теперь должен платить больше? Верните заказ в работу по старой цене, пусть продавец доставляет товар! Товар есть у продавца, заказ был оформлен корректно. Будьте добры доставить заказ, который я ждал 2 недели по цене за которую он был приобретен.
Очень медленно и неэффективно работает сотрудница. Создала большую очередь, люди стоят в среднем в очереди по 20 мин. Предлагаем заменить на более эффективную или нанимать еще один персонал.
Что нужно сделать, чтобы этот пункт превратился в нормальный, как остальные? Постоянно жду по 20-30 минут, чтобы узнать, что мой заказ ‘не могут найти, приходите завтра’. Писала в оддержку озон, обещали разобраться, но ничего не меняется. Уж лучше в соседний вайлдберриз заказывать, там заказы находят меньше чем за минуту, очередей никогда не видела
Этот пункт приятен во всем — всегда чисто, светло и примерочная с зеркалом присутствует. Работает без выходных, сотрудники адекватные. Не знаю как другие, но я на очередь ни разу не попадала, максимум 1-2 человека.
Эмоции от пвз только положительные. Все сотрудники вежливые, приветливые и приятные в общении. Хожу туда забирать и возвращать последние 6 месяцев регулярно, все как часы.
Удобный пункт выдачи, рядом находится зоомагазин для животных и хрючевальня яндекс лавки
Отличный пункт выдачи. Сотрудники вежливые, всегда здороваются в ответ, очень оперативно все находят. Просто нужно относиться с уважением и с пониманием, что иногда что-то может пойти не так, как и у всех людей и организаций в принципе. Спасибо сотрудникам за терпение❤️ Желаю вам побольше добрых и эмпатичных покупателей!)
Чтобы сотрудники работали хорошо, и условия должны быть соответствующие. Очень холодно в помещении, сотрудники в куртках посетителей встречают, всего 1 обогреватель, на такую площадь, где нет второй двери, а первая, проходная, на две компании. Впереди зима. Уже зима, по погодным условиям. Пожалуйста, создайте человеческие условия. Сейчас в команде двое, справляются хорошо, если им комфортно, пусть так и работают дальше. 4 руки, опыт работы, со временем могут создать хороший тандем, чтоб поднять этот пункт выдачи на нужный уровень. Просто им нужно немного в этом помочь.
Грязный, неопрятный, заваленный хламом и коробками с недоброжелательными сотрудниками
Пандусу при входе требуется защита от гололеда! Зимой по нему ходить невозможно. Каждый год пишут вам и реакции ноль. Нужно чтобы кто-нибудь получил травму? Почему владельцы не думают о своих покупателях?!
Все отлично. На пункте выдачи чисто, персонал приветливый, ни разу не возникало неприятных ситуаций
ПВЗ самый ближайший для меня, но состояние конечно… Часто возникают очереди, иногда закрывается раньше и открывается позже назначенного. Около входа постоянно стоят коробки, что иногда мешает.
Самый лучший пункт выдачи Озон. Сотрудники всегда вежливые и внимательные. Постоянно заказываю на этот адрес. Очень удобное расположение.
Все супер: чисто, просторно, быстро выдают товары, приятные сотрудники
Почему у вас на рабочем месте находиться сотрудник с явными признаками гриппа или ОРВИ!? Мало того, что вы ставите под угрозу здоровье сотрудника, так ещё и рискуете заразить окружающих! Приходят пожилые люди, посетители с детьми!! Не цените свой персонал, не заботитесь о благополучии ваших же посетителей!!! Это нарушение! Руководство, дайте человеку больничный! Не относитесь к людям , как к расходному материалу!!!!
Пару месяцев назад поменялись сотрудники и наступил коллапс. Молодые девочки не могут найти заказы, стоят очереди, за заказами приходится приходить по несколько раз, тк с первого раза сотрудники найти ничего не могут. Полный бардак!