Пункт выдачи заказов Ozon, Москва
Информация о пункте выдачи Ozon актуализирована в сентябре 2025 года:
Ozon
Пункт выдачи
3,90 256 оценок
Загрузка...
+7 (495) 232-10-00
- Сотрудники доброжелательные, работают быстро.; В последнее время улучшают качество обслуживания.; Удобное расположение, легко найти.; Ориентируются хорошо.; Обслуживают хорошо.
- Все плюсы и минусы из отзывов
- Мартеновская улица, 16/36
-
Открыто до 21:00до закрытия 7 ч 32 мин
*фото не хранятся на нашем сайте и загружаются напрямую из Я.карт
Мнение эксперта
Ильдар Белых
Автор-эксперт "Справочник.ру", страховой агент
Пункт выдачи Ozon в Москве находится по адресу Мартеновская улица, 16/36. Это удобное место, где покупатели могут быстро получить свои заказы, оформленные в интернет-магазине Ozon. ПВЗ расположен в шаговой доступности, что делает его комфортным для посещения.
Здесь клиенты могут проверить товар под камерой, примерить его в специально оборудованной примерочной, а также получить консультацию от квалифицированных сотрудников. В пункте выдачи можно не только забрать заказ, но и оформить возврат в случае брака или при наличии гарантийных обязательств продавца.
Пункт работает ежедневно с 11:00 до 21:00. Для связи доступен телефон +7 (495) 232-10-00. Подробную информацию можно уточнить на официальном сайте Ozon: https://www.ozon.ru/. Это надежный и безопасный способ получения заказов.
Контактная информация как добраться?
- Полный адрес: Москва, Мартеновская улица, 16/36
- Район: Восточный административный округ
- Микрорайон: район Новогиреево
- Все телефоны компании: +7 (495) 232-10-00
- Сайт: https://www.ozon.ru/
- Социальные сети:
Режим работы сегодня
Понедельник
11:00 — 21:00
Вторник
11:00 — 21:00
Среда
11:00 — 21:00
Четверг
11:00 — 21:00
Пятница
11:00 — 21:00
Суббота
11:00 — 21:00
Воскресенье
11:00 — 21:00
Адрес ПВЗ на карте
Узнайте, как доехать до ПВЗ Ozon на карте МосквыДостоинства и недостатки из отзывов
Мы прочитали все отзывы и выделили главные моменты (орфография сохранена):
- Чистенько.
- Ориентируются хорошо.
- Удобное расположение, легко найти.
- В последнее время улучшают качество обслуживания.
- Обслуживают хорошо.
- Сотрудники доброжелательные, работают быстро.
- Хамское отношение сотрудников.
- Отказ в проверке заказа перед получением.
- Несоответствие заявленному графику работы.
- Разделение заказов (Ozon Fresh и Ozon) с требованием дозаказа.
- Медленное обслуживание (5–10 мин. на клиента).
- Перегар от сотрудницы.
- Неопытные стажеры.
- Закрытие без предупреждения
- Находится в неприятном месте (вонючий магазин, рядом с продуктами).
- Проблемы с ПО.
- Очереди начинаются с улицы.
- Всегда много народу, очереди.
- Непредсказуемое время готовности заказа.
- Очень маленькое помещение, неудобная примерочная.
- Отказ в выдаче акта возврата.
- Проблемы с графиком работы (задержки, закрытие без предупреждения).
- Невежливый персонал.
- Захламленный пункт выдачи.
Пришёл забрать заказ с самого утра он был в доставке, сказали что не готов к выдаче в 20:30 пришло что готов, я поехал за 30 мин доехал, и какой-то неприятный мальчик который мыл там полы, начал говорить что все закрыто самый ужасный пункт выдачи
Самый плохой пункт выдачи. Не соответствуют указанному графику работы на сайте. На двери при входе нет графика работы и никакого объявления.
Обычные пункт выдачи OZON, но странное расположение именно внутри магазина. Находиться в жилом доме, а именно прям рядом с продуктовым магазином и отделяет этот ozon и магазин , одна стена-перегородка! А в этом магазине ,где продают замороженные продукты на развес и другую еду)
Постоянно длинные очереди по 8-10 человек! Явно не хватает второго сотрудника! Находится в вонючем магазине! Каждый поход сюда превращается в пытку!
Быстро, чётко и радостно. Чисто. Помогли при возникновении вопросов по возврату денежных средств. Спасибо. Очень приятно общаться с такими адекватными людьми.
Ничего не меняется уже несколько лет, бесконечные очереди. Посылку заказала на 5 число, видимо её привезли именно в тот день, но приемку произвели только в 21:00, когда пункт выдачи закрыт уже, пришлось идти забирать 6 числа. В новогодний бум сюда вообще перестала заказывать, т.к. очередь всегда начинается с улицы. А сегодня был последний раз, когда я пришла после работы постоять в очереди.
Отвратительный пункт , дамы на выдачи просто нет слов и ещё интересный момент , никогда нет пакетов ,зато есть пакеты у продавца магазина , на территории которого находиться пункт выдачи за 30₽ , что наводит на определенные мысли
обратите внимание на работу специалиста . Хамское отношение. Работает не по графику. Отказывается принимать товар.
Вечные очереди с улицы, не советую сюда заказывать, пока заберёшь свой заказ состаришься
Я все поникаю но за безпети минут хотел забрать заказ .сказали завтра придёте
Каждый раз говорю себе, что больше не буду заказывать в этот пункт выдачи, но тк это ближайший к дому пункт, иногда все равно заказываю сюда. Каждый раз даю ему шанс, а зря! Ничего не меняется, в любое время суток собирается очередь, а все потому, что сотрудники не торопятся от слова совсем. В других пунктах такого нет. А в этом еще и отношение скотское. Крайне не советую этот пункт выдачи!!!
Заказывала пару раз, и всегда очередь. Последний раз стояла с улицы. Желания отпало заказывать в этот пункт.
Ужасный персонал, если хотите испортить себе настроение на весь день, приходите сюда за порцией отменного хамства!
Озон не пользуюсь. Но продуктовый в одном помещении с Озон не плохой. Всегда вкусная селедка
Мультисервисный пункт выдачи, в том числе и Ozon. Обслуживают хорошо. Бывают очереди. Чистенько. Одна примерочная. Расположен удобно, легко найти.
Ужасный ПВЗ! Постоянно очереди и ужасное отношение к клиентам. Явно не справляются с потоком заказов, постоянные проблемы с программным обеспечением. Хотите потерять время? Тогда вам сюда.
Бывают очереди огромные, но в последнее время начинают улучшать качество обслуживания.
Хороший пункт выдачи, конечно очень маленький, но спасибо сотрудникам, ориентируются хорошо))
Отвратительный сервис. Всегда очередь и на 1 клиента у них уходит 5 — 10мин.
Сотрудники пункта выдачи доброжелательные, работают быстро! Всегда очередь! Работает с 11.00, хотелось бы, чтобы открывался с 10.00!
Как по мне за два года использования понравилась точка выдачи . Очень рад женщине , та которая спокойная и добрая , а вот как новичков переводят так точка может и встать и некоторые недовольны конечно , но в целом я доволен
Хороший пункт выдачи, иногда очереди большие, но стараются максимально быстро всё отдать.
Пока всё хорошо. Надо, чтобы поддерживали свой уровень, , я довольна их работой. Есть некоторые условия, которые мне не нравятся, например когда идёт разделениие заказа на озон фреш и озон, просят добавить , дозаказать, я считаю это неправильно, на Яндексе такого нет, они сами разбивают, кто будет доставлять, лишь бы была общая сумма допустимая,
20 минут в очереди вечером в пятницу, чтобы потом услышать хамоватое ‘ребят, расходимся’? Не очень корректное отношение к клиентам. Ок, что-то не работает, рабочее время закончилось и т.д. — но можно хотя бы извиниться или предупредить заранее, что в 21: 00 карета превратится в тыкву при любом исходе. У всех вечер, все устали.
Постояный перегар от сотрудницы. Больше никогда туда заказывать не буду
Всегда много народу и не очень вежливый персонал. Не люблю этот пункт озон
Грязный. Не удобное расположение. Зимой очень скользко. Большие очереди.
Пункт, как пункт… Знайте только, что что то померить из одежды у вас вряд ли получиться- очень маленькое помещение, и соответствующая ‘примерочная кабинка’.
Сегодня пришло уведомление, что товар готов к выдаче. Прождав очередь оператор Тамара, отсканировала код и начала рыться в куче посылок, задавая при этом множество не нужных вопросов, а что у вас там, а когда уведомление пришло.. так и не нашла мой заказ. Попросила прийти завтра и ладно если бы это было не часто, но в этом пункте постоянно такая история. В прошлый раз — при входе этот же оператор Тамара стоит курит и говорит, что сломался озон никто получить заказ не может. Сходив в соседний магазин за продуктами, выйдя и не увидев оператора Тамару с сигаретой, решил снова зайти. И о чудо! Озон ожил и стал выдавать заказ! Уважаемые владельцы! Обратите внимание на этот бардак и безобразие!
Отвратительный пункт выдачи,вечно захламленный.Обслуживают неопытные стажеры ,вежливость и корректное отношение к клиентам отсутствует полностью.Забирал заказ,менеджер не дал проверить заказ и сразу отправил его в ‘Получено’ Выдавать акт возврата отказался ,отправил к продавцу на Авито разбираться.Приложу Максим усилий чтобы больше никогда не обращаться в этот пункт выдачи