Пункт выдачи заказов Ozon, Москва
Информация о пункте выдачи Ozon актуализирована в сентябре 2025 года:
Ozon
Пункт выдачи
4,20 142 оценки
Загрузка...
+7 (495) 232-10-00
8 (800) 234-70-00 Телефон горячей линии
- Вежливый и доброжелательный персонал.; Товары оправдывают цену.; Улучшение работы после смены персонала (меньше очередей, быстрая выдача).; Вежливые сотрудники (в последнее время).; Удобное расположение (рядом с магазином).
- Все плюсы и минусы из отзывов
-
улица Героев Панфиловцев, 41, корп. 1м. Планерная 2 км
-
Закрыто до 10:00откроется через 8 ч 26 мин
*фото не хранятся на нашем сайте и загружаются напрямую из Я.карт
Мнение эксперта
Ильдар Белых
Автор-эксперт "Справочник.ру", страховой агент
Пункт выдачи Ozon в Москве расположен по адресу: улица Героев Панфиловцев, 41, корпус 1. Это удобное место, где покупатели могут быстро получить свои заказы, оформленные в интернет-магазине Ozon. ПВЗ находится в шаговой доступности, что делает его комфортным для посещения.
В пункте выдачи Ozon клиенты могут проверить товар под камерой, примерить его в специально оборудованной примерочной, а также получить консультацию от квалифицированных сотрудников. Здесь можно не только забрать заказ, но и оформить возврат в случае брака или при наличии гарантийных обязательств продавца.
Пункт работает ежедневно с 10:00 до 22:00. Для связи доступны телефоны: +7 (495) 232-10-00 и горячая линия 8 (800) 234-70-00. Подробную информацию можно уточнить на официальном сайте Ozon: https://www.ozon.ru/.
Этот способ получения заказов сочетает в себе удобство, скорость и безопасность для покупателей.
Контактная информация как добраться?
- Полный адрес: Москва, улица Героев Панфиловцев, 41, корп. 1
- Ближайшая станция метро: Планерная
- Район: Северо-Западный административный округ
- Микрорайон: район Северное Тушино
- Все телефоны компании: +7 (495) 232-10-00 | 8 (800) 234-70-00 Телефон горячей линии
- Сайт: https://www.ozon.ru/
- Социальные сети:
Режим работы сегодня
Понедельник
10:00 — 22:00
Вторник
10:00 — 22:00
Среда
10:00 — 22:00
Четверг
10:00 — 22:00
Пятница
10:00 — 22:00
Суббота
10:00 — 22:00
Воскресенье
10:00 — 22:00
Адрес ПВЗ на карте
Узнайте, как доехать до ПВЗ Ozon на карте МосквыМетро
Планерная
2 км
Сходненская
2,3 км
Волоколамская
3,7 км
Остановки
НИИАТ
85 м
Улица Героев Панфиловцев
285 м
Детская больница
340 м
Петрово
610 м
Братцево
630 м
Достоинства и недостатки из отзывов
Мы прочитали все отзывы и выделили главные моменты (орфография сохранена):
- Помощь персонала в решении проблем (нашли потерянный кулон).
- Вежливый и доброжелательный персонал.
- Улучшение работы после смены персонала (меньше очередей, быстрая выдача).
- Всегда вовремя привозят товар.
- Товары оправдывают цену.
- Вежливые сотрудники (в последнее время).
- Приятная система скидок.
- Четкая работа, редко закрыт.
- Удобное расположение (рядом с магазином).
- Быстрое обслуживание.
- Хамство и некультурное поведение персонала.
- Непрофессиональное поведение (сотрудники едят, курят на рабочем месте).
- Частые перерывы в работе.
- Бардак, неразобранные товары.
- Несоблюдение графика работы (позднее открытие).
- Огромные очереди.
- Грязь и мусор в помещении.
- Игнорирование просьб клиентов.
- Медленная работа сотрудников.
- Отсутствие стандартов обслуживания (не спрашивают о проверке, возврате).
- Проблемы с выдачей заказов (отказ в выдаче, перенос дат).
- Мало места для клиентов.
- Незаинтересованность персонала (болтают, не ищут товар).
- Отсутствие сотрудников в рабочее время.
- Закрытие пункта без предупреждения.
- Невыдача заказов в день поступления
- Тесная и неудобная примерочная.
- Частая смена персонала.
- Потеря заказов.
- Неудобная организация работы (очереди до улицы).
Очень нравится этот пункт выдачи, всегда во время привозят товар, никогда никаких жалоб и замечаний не было . Работает четко, редко когда закрыт, ребята очень вежливые.
Обычный пункт выдачи, ничем не отличающийся от другого, посещаю, так как недалеко от дома.
Пользуюсь регулярно! Всегда быстро,чётко и вежливо! Была потрясена..когда мне позвонили и сообщили, что я забыла забрать часть своего заказа! Я бы про него и не вспомнила! К сожелению не знаю фамилию молодого человека, только имя — Алексей! Огромное спасибо!!@
Заказывала покрывало для пляжа оно пришло и оказалось действительно очень тонким даже ни разу не открывали за весь год. получала там книгу. в целом совершенно стандартный пункт выдачи
В последнее время получить заказ стало проблематично. Технический перерыв каждый вечер собирает очередь 4 и более человек, ожидание непредсказуемо. Три дня подряд прихожу и встречаю закрытую дверь с толпой.
Как не придешь, либо перерыв с закрытой дверью и очередью, либо дудос атаки.
Очень удобное расположение, рядом с Магнитом, приятно удивляет система скидок, притензий к качеству пока нет, товары свою цену оправдывают.
Самый отвратительной пункт выдачи! Очереди большие, сотрудники работают медленно! Ждали выдачу заказа 20 минут! В итоге ушли без заказа, потому что его потеряли!
Работают просто до безобразия незаинтересованные люди, когда стоит очередь уже из 3..5…7…9 человек болтают о своем и особо не ищут товар. Может они не справляются и им нужна помощь , хотя бы во время поставок, потому что такого бардака я еще не видел
Вечный бардак и огромные очереди 1 фото время 17:30 2 фото время 20:15 Мало того что по регламенту урезано в три раза пространство для клиентов, так и товары не разбирают Оплачивайте аренду помещения, где толпятся люди а также делайте лимиты на приём отправлений
Коллектив ужасный. ХАМСТВО.Дважды за день приходила за посылками,очереди более 20 человек.Работает одна девочка.Парень сидевший за компьютером то ел чипсы,то заправлял электронную сигарету.После замечания начал ходить.Сказалчто я ему надоела,наконец то встал и обслужил.Обслуживание желает быть лучшим.
Кому звонить, что постоянно переносят из-за этого чертового пункта выдачи дату доставки? Я постоянно заказываю и раньше не было никаких проблем! Теперь в очереди можно простоять от 25 до 40 минут, услышать от сотрудника информацию, ‘если заказ пришёл сегодня вам его не выдам’. Это что вообще такое??? Раз вы спрашиваете номера заказов, то пожалуйста — 27194915-0085 В дополнение к отзыву также скажу, что в другие дни пункт выдачи тупо был закрыт, стояли ждали с людьми больше часа.
Сегодня 13 апреля 2023 года в 10.20 пункт был закрыт. Как потом выяснилось что это чудо забрали в полицию. И он не виноват.
Сотрудники приходят на работу, когда хотят. Можно 2 часа ждать, а потом говорят, что у них обед.
Руководство!!! Проснитесь!!! Почитайте отзывы!!! 07.05.23 хотела забрать свои заказы в 10.00, пункт в это время открывается, не могла долго ждать, уехала в 10.10, там уже была рчередь, но сотрудник так и не появился … 20.05.23 пришла в 10.00 забрать свой заказ, как раз успеваю перед работой, пункт был закрыт. Стояла до 10.25 (!!!), так и не дождалась открытия, очередь уже была из 9 человек, люди между собой обсуждали, что такое здесь каждый день! ТАКОГО БАРДАКА БОЛЬШЕ НИГДЕ НЕ ВИДЕЛА
Солидарна с отзывом девушки от 5-го мая. Безумно неприятный молодой человек, общается по хамски с матюгами при всех посетителях (в том числе и при детях). Такие сотрудники как он, всех посетителей вам распугают…
Ооо, сюда мне привезли бархатные тяги, уфффф кефтеме на весь район.
19.06.23 забирала заказ. Обслуживал новый сотрудник Алёна, было очень приятно находиться в данном пункте, спасибо девушке за качественное и быстрое обслуживание.
Там как в рулетке попадёшь нет народу а бывает придешь вечером после работы так там очередь мимо не пройти до магнита очередь от самой парикмахерской.
Всегда валяется много мусора и коробок. Офмс очень маленький примерочная узкая и неужобная
Сегодня в 11:30 в этом пункте меня развернули обратно, сказав, чтобы я возвращалась через 15 минут, потому что «курьер привез заказы». Интересно, неужели у меня столько свободного времени, чтобы стоять 15 минут под дверью? Или я должна приходить туда завтра, послезавтра, надеясь, что мне повезет забрать заказ? Если этот отзыв прочтет кто-нибудь из менеджеров озона, требую, наведите порядок, или укажите в режиме работы перерывы! Продублирую этот комментарий в приложении озона, если мне удастся когда-нибудь забрать заказ.
Отвратное обслуживание, очередь в 7-8 человек, хоть на приëме работает 3 сотруднтка, я ждала минут 10 пока дойдëт очередь до меня, потом минут 5 ждала пока мою посылку найдут. Полный беспорядок. Совершенно не спросили буду я проверять или нет, не спросили буду я делать возрат или нет. Также попросила скотч сразу как она пробила, ноль внимания, пока не повысила голос, на меня тупо забили. Больше в этот пункт я не ногой, отвратительно. Сотрудницы будто вообще не знают ничего, зачем набираете такой персонал!!!! Ужас…
Утром открывается минут на 20 позже чем указано в графике работы, днем и вечером как не приду, вечно висит бумажка Перерыв 15 минут, один раз не мог забрать заказ 3 дня, из-за этого постоянного перерыва на 15 минут. Дополняю отзыв: В последнее время работа улучшилась, видимо из-за смены людей на выдаче, очередей стало намного меньше, отдают все быстро, оценку повышаю.
Самый лучший пункт из всех, которые мне известны. Очень понравилась девушка, которая работала 17.11.23, знает свою работу, помогала, если требовалась помощь. На пункте чисто, расположение пункта очень нравится, а сотрудники заказ отдают быстро и качественно. Никогда не было претензий к данному пункту, все на высшем уровне, спасибо!
Пользуюсь постоянно. Сейчас очень вежливые и доброжелательные сотрудники, но почему-то они очень часто меняются. Иногда бывает очередь, сейчас реже, так как открылся ещё один пункт рядом.
Быстро доставляют, обслуживают. Покупала кулон и он затерялся в упаковке. Сразу обратилась к персоналу, связались щс менеджером, без проблем объяснили как просмотреть всю упаковку. Без нервов. Все нашлось.
Сотрудник постоянно отсутствует , якобы технический перерыв , причем без разницы в какой части дня , приходилось разворачиваться и приходить в другое время , неудобно
Я ВЧЕРА ЗАКАЗАЛА ПОСЫЛКУ ВЛАДИМИР ЕЕ ПРИНЯВ ВСКРЫЛ ПОСЫЛКУ И КИНУЛ НА ВОЗРАТ Я ПРИШЕЛ НЕЕ ПОЛУЧАТЬ ЗАКАЗ А ОНА НЕ ВЫДАЕТЬСЯ С СЫЛАЕТЬСЯ НА ТО ЧТО ОН НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЛ РАЗБЕРИТЕСЬ С ЭТИМ Очень все плохо сотрудник Вова некультурно разговаривает всегда с какой-то девушкой на работе она его отвлекает от работы