Пункт выдачи заказов Ozon, Санкт-Петербург
Информация о пункте выдачи Ozon актуализирована в сентябре 2025 года:
Ozon
Пункт выдачи
4,20 103 оценки
Загрузка...
+7 (495) 232-10-00
- Просторное помещение.; Чистота и порядок в пункте выдачи.; Удобное расположение (в некоторых случаях).; Помощь в решении проблем с заказами.; Положительное отношение сотрудников (например, Надежда, Даниил).
- Все плюсы и минусы из отзывов
-
7-я линия Васильевского острова, 38м. Василеостровская 215 м
-
Открыто до 21:00до закрытия 10 ч 41 мин
*фото не хранятся на нашем сайте и загружаются напрямую из Я.карт
Мнение эксперта
Ильдар Белых
Автор-эксперт "Справочник.ру", страховой агент
Пункт выдачи Ozon в Санкт-Петербурге расположен по адресу: 7-я линия Васильевского острова, 38. Это удобное место, где покупатели могут быстро получить свои заказы, оформленные на сайте Ozon (https://www.ozon.ru/). ПВЗ находится в шаговой доступности, что делает его комфортным для посещения.
В пункте выдачи клиенты могут проверить товар под камерой, примерить его в специальной примерочной, а также получить консультацию от сотрудников. Здесь можно оформить возврат, если товар оказался с браком или не соответствует гарантийным обязательствам продавца.
Пункт выдачи работает ежедневно с 09:00 до 21:00. Для связи доступен телефон: +7 (495) 232-10-00. Ozon предлагает безопасный и удобный способ получения заказов в Санкт-Петербурге.
Контактная информация как добраться?
- Индекс: 199004
- Полный адрес: Санкт-Петербург, 7-я линия Васильевского острова, 38
- Ближайшая станция метро: Василеостровская
- Район: Василеостровский район
- Микрорайон: муниципальный округ № 7
- Все телефоны компании: +7 (495) 232-10-00
- Сайт: https://www.ozon.ru/
- Социальные сети:
Режим работы сегодня
Понедельник
09:00 — 21:00
Вторник
09:00 — 21:00
Среда
09:00 — 21:00
Четверг
09:00 — 21:00
Пятница
09:00 — 21:00
Суббота
09:00 — 21:00
Воскресенье
09:00 — 21:00
Адрес ПВЗ на карте
Узнайте, как доехать до ПВЗ Ozon на карте Санкта-ПетербургаМетро
Василеостровская
215 м
Спортивная
1,02 км
Горный институт
1,82 км
Остановки
Станция метро Василеостровская
237 м
8-9-я линии В.О. – Станция метро Василеостровская
420 м
8-я и 9-я линия В.О.
490 м
Большой проспект В.О. / 8-я и 9-я линии В.О.
490 м
8-я и 9-я линии В.О. / Большой проспект В.О.
530 м
Достоинства и недостатки из отзывов
Мы прочитали все отзывы и выделили главные моменты (орфография сохранена):
- Просторное помещение.
- Быстрое и четкое обслуживание.
- Положительное отношение сотрудников (например, Надежда, Даниил).
- Помощь в решении проблем с заказами.
- Вежливые и приятные сотрудники.
- Удобное расположение (в некоторых случаях).
- Чистота и порядок в пункте выдачи.
- Ошибки в доставке (недопоставка, неверные товары).
- Сложности с выводом средств с Ozon-счёта.
- Частые случай закрытых дверей в рабочее время.
- Плохая организация склада (потеря заказов).
- Отсутствие информации о реальном графике работы.
- Теснота в пунктах выдачи при небольшом количестве посетителей.
- Проблемы с возвратом денег и товаров.
- Неэффективная служба поддержки (боты, долгие ответы).
- Долгий срок возврата денег (до 10 дней).
- Грубость и нежелание помогать клиентам.
- Ухудшение сервиса в последние годы (отмена телефонной поддержки)
- Нерегулярные часы работы и перерывы.
- Отсутствие горячей линии.
- Медленная работа неопытных сотрудников.
С первого раза трудно найти, помещение маленькое, 2-3 посетителя в очереди уже создают неудобство. В остальном — стандартный пункт выдачи.
Чухонцы вонючие придумали свой дебильный озон счёт. А как вывести деньги с этого озон счёта обратно на карту никто не знает. Вернее информацию не дают никакую
Покупал в озоне 15 лет. Более 500 заказов, 2300 предметов. В июле 2022 Озон отменил телефонную поддержку и начался просто ад. Из лучшего онлайн гипермаркета превратились в обычную помойку. Если что-то не так с заказом абсолютно никак нельзя связаться с ОЗОНОМ. Чат не работает, там отвечает только бот, телефона нет. Просто позорище. Уверен скоро ОЗОН вымрет.
OZO себя изжил. Слишком много взвалили на себя. Не справляются!!! Делала заказ на сайте, товар по предоплате. Вместо 2-х едениц заказанного товара пришла 1. Горячей линии нет!!! Чат -бот!! Служба работы с клиентами по сути отсутствует (( Допоставки нет. Сначала вентуть нужно уже оплаченный товар. И только потом они рассмотрят и решат что с этим делать. Ещё и до 10 дней ждать возврата денег!! Одним словом — всё плохо((
Отвратительное отношение к покупателям!!! Купили настенный обогреватель.Тепла от него оказалось не больше чем от утюга. Решили сделать возврат, но Ozon отклоняет заявку. Просто безобразие! Горячая линия не работает, в чате только Боты. Сто раз подумайте прежде чем что-либо у них заказывать
Пункт достаточно просторный, народу мало, девушка на выдаче помогает получить код по смс. , Но прямо через силу. Уж так ей не хочется помогать пожилым, что и не скрывает.
Наладьте работу службы поддержки. Если с товаром что-то не так, и как в моем случае я его вернула в пунке выдачи, но он числится как купленный и деньги за него не возращаются, то получается тупик. Служба поддержки отписывается раз в 6 часов, разберемся, задают какие то глупые уточняющие вопросы, которые я уже писала, и все по кругу. Она как бы есть, но она НЕ РАБОТАЕТ! Писала 5 раз, результата ноль!
Зачем вы принимаете на работу неопытных подростков? Работают медленно, три часа ищут товар. В очереди из четырёх человек я простояла 40 минут чтобы мне сказали прийти завтра. Пришла на следующий день ровно в 9, нет света. Девушка у входа говорит, электрик придет только в 11. Мне что эти 2 часа делать? Перешла на Вайлдберриз
Не раз приходила к закрытой двери в рабочее время. Один раз работник сказала «заказ найти не могу, потом найдем и уведомим», но никто, конечно, ничего не искал. На озоне нет информации о времени работы пункта, приходится уточнять в я.картах
Сегодня сотрудница пункта выдачи закрыла передо мной дверь, повесив табличку ‘перерыв 15 минут ‘. Будьте добры, укажите верные часы работы, включая перерывы для сотрудников.
вчера (26.10.24) забирала товары, которые заказала на озон. молодой человек, который выдавал товар, оказался очень приятным и вежливым. в самом пункте выдачи была чистота и порядок. по общению молодой человек очень сильно располагал к себе, был доброжелательным, очень быстро обслужил☺️
лучший пункт выдачи в котором я была! сотрудники вежливые, работают быстро и четко! Даниил в особенности, помог с вопросом по товару, спасибо!
Отличный пункт! Чисто и приятно, сотрудники вежливые. Даниил вообще пушечный. Спасибо за качественную работу!
Хороший пункт, вежливые работники. Была неприятная женщина, но слава богу давно её не видела. 02.11.24
Прийти, стоять пятнадцать минут и услышать — я не могу найти ваш товар, вы можете вернуться в другой день, но не факт, что его найдут. Очень клиентоориентированно. А это подарок, мне его завтра дарить человеку. Беда у вас со складом, разбирайтесь с ним. Буду теперь ходить в другой озон.
Отличный пункт выдачи, спасибо огромное сотруднику Надежде за помощь❤️ Я забыла сменить адрес доставки и заказала товар в этот пункт, будучи в Мск. Заказ ждал больше месяца, пока я вновь не приехала в Питер, успел где-то затеряться за это время и не хотел отменяться, т.к. шёл из-за границы доставкой отправителя. Очень благодарна Надежде за позитивное отношение, терпение в поиске заказа и благополучное разрешение ситуации)