Пункт выдачи заказов Ozon, Москва
Информация о пункте выдачи Ozon актуализирована в сентябре 2025 года:
Ozon
Пункт выдачи
4,60 246 оценок
Загрузка...
+7 (495) 232-10-00
- Клиентоориентированность сотрудников.; Удобное расположение пункта выдачи.; Удобный график работы (до 22:00).; Хорошее отношение к товарам (не бросают, не бьют).; Чистота и опрятность в помещении.
- Все плюсы и минусы из отзывов
-
Новгородская улица, 25м. Алтуфьево 730 м
-
Сегодня уже закрытооткроется завтра в 10:00
*фото не хранятся на нашем сайте и загружаются напрямую из Я.карт
Мнение эксперта
Ильдар Белых
Автор-эксперт "Справочник.ру", страховой агент
Пункт выдачи Ozon в Москве находится по адресу: Новгородская улица, 25. Это удобное место, где покупатели могут быстро получить свои заказы, оформленные в интернет-магазине Ozon. ПВЗ расположен в шаговой доступности, что делает его комфортным для посещения.
В пункте выдачи Ozon клиенты могут проверить товар под камерой, примерить его в специально оборудованной примерочной, а также получить консультацию от квалифицированных сотрудников. Здесь можно не только забрать заказ, но и оформить возврат в случае брака или при наличии гарантийных обязательств продавца.
Пункт выдачи работает ежедневно с 10:00 до 22:00. Для связи доступен телефон: +7 (495) 232-10-00. Подробную информацию можно уточнить на официальном сайте Ozon: https://www.ozon.ru/. Это надежный, безопасный и быстрый способ получения заказов.
Контактная информация как добраться?
- Полный адрес: Москва, Новгородская улица, 25
- Ближайшая станция метро: Алтуфьево
- Район: Северо-Восточный административный округ
- Микрорайон: район Лианозово
- Все телефоны компании: +7 (495) 232-10-00
- Сайт: https://www.ozon.ru/
- Социальные сети:
Режим работы сегодня
Понедельник
10:00 — 22:00
Вторник
10:00 — 22:00
Среда
10:00 — 22:00
Четверг
10:00 — 22:00
Пятница
10:00 — 22:00
Суббота
10:00 — 22:00
Воскресенье
10:00 — 22:00
Адрес ПВЗ на карте
Узнайте, как доехать до ПВЗ Ozon на карте МосквыМетро
Алтуфьево
730 м
Лианозово
2,56 км
Бибирево
2,79 км
Остановки
Новгородская улица
480 м
Поликлиника
520 м
Алтуфьевское шоссе, 95
610 м
Метро Алтуфьево
810 м
Лианозовский ПКиО
820 м
Достоинства и недостатки из отзывов
Мы прочитали все отзывы и выделили главные моменты (орфография сохранена):
- Чистота и опрятность в помещении.
- Наличие примерочной.
- Быстрое обслуживание, минимальные очереди.
- Удобный график работы (до 22:00).
- Помощь в оформлении возврата.
- Клиентоориентированность сотрудников.
- Удобная навигация (есть таблички).
- Хорошее отношение к товарам (не бросают, не бьют).
- Вежливый и приветливый персонал.
- Удобное расположение пункта выдачи.
- Запрет на вход с собаками, несмотря на соблюдение правил.
- Нарушение товарного соседства (поврежденные упаковки, пропитка химией).
- Отсутствие знаний о клиентском сервисе у некоторых работников.
- Непрофессиональное поведение персонала (претензии, злость).
- Негативные отзывы о персонале от нескольких клиентов.
- Нежелание объяснять клиентам процедуры (например, при первом посещении)
- Грубость и хамство сотрудников.
Хороший пункт. Очень удобный, чистый. Но сотрудница пункта совершенно непрофессиональная. Общается со злобой и претензией, будто ей клиенты что-то должны или должны знать все тонкости ее работы. «Что такого непонятного?» Да непонятно, потому, что человек может всегда заказывал доставку домой и первый раз пришел в пункт выдачи. Сотрудник ничего не знает о клиентском сервисе и совершенно не вовлечен в свою работу. Считаю такие вещи недопустимы. А ведь сотрудник пункта выдачи — это лицо компании в какой-то степени. Ощущение, что я не заказ свой забрать пришла, а денег у нее прошу. 02.04.2022
Прекрасный пункт выдачи. Замечательные работники. Всегда быстро всё и чётко. Всегда заказываю в этот пункт. Живу недалеко, мне удобно заезжать. Либо до работы , либо после. Большая благодарность сотрудникам, за их нелёгкий труд!
Пошла сегодня за заказом. Подхожу к крыльцу, стоит сотрудница, курит и с крыльца кричит мне, что скоро подойдёт, и продолжает не спеша курить. Когда сотрудница уже соизволила вернуться на своё рабочее место, я получила свой заказ. Выйдя на улицу решила посмотреть, померить чехол на телефон, который заказала, поняла, что он не подошёл мне, возвращаюсь оформлять возврат, подхожу к «ее величеству» говорю так и так, не разу не оформляла возврат на озон, попросила ее помочь, она посмотрела на меня как на дуру, и стиснув зубы начала говорить что куда. По итогу все оформили, возвращаю товар, упаковку от чехла пришлось порвать, потому что по другому никак она не открывалась, сотрудница посмотрела так на эту упаковку, подняла ее двумя пальчиками и отбросила фыркнув. В разговоре от сотрудницы явные нотки неприязни. Уходя, слышу как она мне вслед что-то бурчит. Было крайне неприятно, уровень высокомерия просто зашкаливал от неё.
А здесь даже и не надо много думать о товаре и покупку тебе доставят в срок
«Ну вы что, не видите, что я не достаю?!» наорала на меня сотрудница, болтая одновременно с кем-то по телефону, пытаясь пробить штрих код. Отнеситесь ответственнее к подбору персонала, вижу, это не единственный плохой отзыв о сотрудниках данного пункта. Обратите на это внимание!
Очень удобно, хорошие консультанты, один раз не доложили вещь в заказ, и обнаружили это на пвз, продавец ни в какую не хотел возвращать деньги, но консультант со своей стороны помог, написал сам в тех поддержку в течении 2х недель разбирались, но все же деньги вернули. Спасибо.
Опрятный пункт выдачи, хорошое сотрудники, хожу туда постоянно, все нравится. А теперь к овцам. Уважаемый Озон, следите за товарным соседством, приехал пищевой продукт в размякшей поврежденной упаковке, пропитанный химией. Если так вы упаковываете еду, заказывать ее у вас нельзя. И спасибо сотрудникам пункта выдачи за то, что предупредили, показали и оформили возврат.
Работница хамка, ходить туда и выходить в нормальном настроении, чтобы с вами не пререкались, невозможно, и это не только моё мнение, знакомые ходят, говорят то же самое, поменяйте сотрудников, может появится желание туда что-то заказывать.
хороший пункт выдачи!! всегда, когда там бываем, очень чисто. девушки, работающие там, серьёзные, но при этом и очень вежливые. когда шла, думала сложно будет найти вход, но нет — есть соответствующая табличка. (◍•ᴗ•◍)
Обслуживание на высоте. Очередей чаще всего не бывает. Максимум перел вами будет 1-2 человека. Сотрудники доброжелательные. В помещении всегда чисто.
Отличный пункт, удобный, чистый. Очень приветливый и вежливый персонал, есть примерочная. Хорошее расположение, можно припарковаться. К товарам относятся хорошо, не бросают и не бьют.
Приятный и вежливый персонал, все подскажут и быстро обслужат. Удобное расположение
Обслуживание хромает, зависит от присутствующего в лавке человека. Стажёры вежливые, стараются. Тётеньки могут и нахамить
Нет пандуса. Коляску пришлось оставить у лестницы, выхожу, коляску кто-то отодвинул от лестницы, да так, что мне несподручно класть в неё ребёнка. Сотрудницы хамоватые, всегда с кислой миной.
Хорошее отделение в плане работы с заказами, а вот в плане работы с клиентами, все очень грустно. Вежливости ноль, лучше вообще ничего не говорить, просто показать штрих-код и забрать заказ. Все вышесказанное не относится к молодым сотрудникам, которые, к сожалению, там долго не задерживаются.
Вежливый персонал. Работают 2 женщины. Всегда улыбчивы. Всегда подскажут, помогут, быстро находят товар. Прям молодцы.
Быстрое обслуживание, очереди бывают, но ждать долго не приходится. Если нужно сделать возврат всегда помогут.
Стал частым покупателем. Очень удобное местоположение. Рядом СДЭК. Товары выдаются оперативно. Персонал вежливый. Рекомендую.
Я очень доволен работой пункта выдачи Ozon. Персонал всегда вежлив и готов помочь, они быстро находят мои посылки и выдают их. Процесс получения заказа занимает считанные секунды. Пункт выдачи удобно расположен, в нем всегда чисто и комфортно. В целом, я всегда с удовольствием забираю здесь свои покупки с Ozon. Определенно рекомендую этот пункт выдачи!
Это мог бы быть хороший пункт выдачи, но есть там сотрудница, с которой это увы не возможно. Думаю по ее описанию многие люди ее узнают: курит на крыльце, и когда ей мешают это делать не скрывает своего недовольствия, ненавидит животных, объявление на входе этому доказательство, хамит людям, при возврате товара небрежно берет его пальцами и кидает в сторону, абсолютно не стесняясь, и так все годы, которые она там сидит ( вряд ли ее поведение можно назвать работой). Видимо эта женщина приходится какой то родственницей человека, кому принадлежит данный пункт, иначе она бы там не задержалась.
Хороший чистый пвз. Вежливые сотрудники. Большк года здесь забираю заказы. Все нравится
Замечательный пункт, всегда чисто, светло, не бывает очередей, приветливый и отзывчивый персонал, все быстро и четко! Спасибо за работу! Рекомендую!
Пункт хороший , чистый . В особенности хочу отметить вежливых сотрудников . Хочется заказывать посылки снова и снова.
Приветствую! Очень рад что сделали зону выдачи рядом с домом, правда года 4 назад, но все же.. очень удобное и комфортное место, вежливый персонал, рекомендую для посещения!
Мой любимый пункт выдачи Озон! Хожу сюда, хоть есть пункт и ближе, потому что удобный график (до 22), замечательный персонал, очень клиентоориентированные девушки, давно здесь работают и всех знают) В помещении всегда чисто, опрятно, зеркала блестят, в примерочных комфортно, удобно. Сейчас ещё и свежий ремонт сделали Любые вопросы решаются быстро. Держитесь за таких сотрудников! Ходим к ним как в гости)
Обычный пункт выдачи,ближайший к дому.Очень сильно бросаются в глаза крайне неприветливые,недовольные сотрудницы(постоянно попадала на двух).Изначально удивил нестандартный возраст(обычно везде сидят молодые ребята)Подумала хорошо и возрастным рабочие места находятся рядом с домом,но периодически приходя за заказами настроение прям даже падало от недовольного вида со стороны женщин,будто я незванно пришла в ним домой.Впервые такое встречаю.Хорошо что поблизости есть др.пунты.
Отвратительное хамское отношение к клиентам и прямое нарушение закона — мне нагрубила сотрудница, заявив, что с собаками в пвз заходить запрещено, хотя мы зашли, соблюдая все требования посещения общественных мест (собака была на коротком поводке и в наморднике). Одну звезду ставлю только за то, что хоть и с хамством и вздохами, но заказ всё таки выдали. За это спасибо. В остальном — извините, заказывать сюда что-то — себя не уважать
Пункт обычный. Работают две женщины, одна очень приятная и всегда вежливая, вторая с гонором и хамством вечным, как будто одолжение делает. Сегодня при мне сказала мужчине, который искал код, что ей некогда видите ли ждать, у неё приёмка товара и еще куча дел. И это при том, что есть время работы пункта выдачи, и мужчина пришёл в рабочее время. Вот и делайте выводы.