Пункт выдачи заказов Ozon, Фрязино

Отзывы о ПВЗ Ozon

1. 

   Л.

   2019-09-30

   Отвратительное место. Научите сотрудников дружелюбию — это когда клиент приходит и говорит ‘здравствуйте’, надо говорить ‘здравствуйте’ в ответ, а не морду топором делать. И умению работать с нахождением посылок в программе. С первого раза найти не могут, предьявляют претензии к клиенту, что он, якобы, что-то перепутал. Со второго раза, волшебным образом, посылка нашлась! Бардак!

   Ответить
2. 

   Василий Сазонов

   2020-02-08

   Пункт находится на цокольном этаже, где совершенно не ловит сеть МегаФон. Маленькое помещение, где приходиться ютиться с другими клиентами. Персонал работает быстро и вежливо. В целом хороший пункт выдачи.

   Ответить
3. 

   Анастасия М.

   2020-02-11

   Сервис по продаже и доставки всяких товаров. Пункт выдачи работает отлично, оперативно)))

   Ответить
4. 

   Ирина Коновалова

   2021-12-15

   И все бы хорошо, но подъезд и парковка неудобны: постоянно толкучка машин. Но большой плюс: можно прогуляться, рядом много магазинов и мэрия города;)

   Ответить
5. 

   Дима

   2023-01-29

   Большие очереди! Зашёл получить ‘мелочёвку’ отстоял 20 минут (повезло, что передо мной отправляла тетя посылку, при этом не упаковав ее в коробку (чем собсвенно и занимался работник отдела), пока копилась очередь. Когда ушел было человек 10-12 за мной. Поидее нужно отдельного работника на прием посылок и на выдачу, но если уж не можете так, то хоть заставляйте людей самим упаковывать товар, чтобы отправка происходила быстро, как и выдача. В целом отделение хорошее, чистое. Персонал не очень вежливый. Не ловит сеть Теле2, чтобы нормально открыть приложение.

   Ответить
6. 

   Irina K.

   2023-07-02

   Пункт маленький, тесный. Постоянно очереди, очень медленно все идет. Сеть не ловит, код загрузить невозможно, забыл сделать это на улице- приходится выходить загружать. Попасть в ПВЗ- квест, лифт катает по 5 а то и больше минут по всем этажам, пока не доедем до нужного. Хожу теперь в соседний, на проспекте Мира 8, там все быстрее

   Ответить
7. 

   Матвей К.

   2023-09-26

   Из минусов , могу выделить только его месторасположение а так дефолтный пункт выдачи

   Ответить
8. 

   Александр З.

   2023-12-07

   Как не приду — очередь, что днем, что после работы, кто-то отправляет посылку пол часа, а мне получить товар 2 минуты, перед работой зайду думаю быстро и в итоге опаздываю на работу..

   Ответить
9. 

   Александр Смирнов

   2024-01-09

   Чисто, обслуживание быстрое, персонал вежливый! Всегда готовы помочь в решении возникающих проблем с заказами.

   Ответить
10. 

    Кэтрин

    2024-09-06

    Добрая девушка✨любит собак, приходили к ней с собаками. Всегда дружелюбна. Подарила ей леденец на новый год✨ ничего плохого не могу написать.

    Ответить
11. 

    Elena

    2024-09-22

    Пункт выдачи на цокольном этаже. Можно ждать лифт, а можно спуститься по лестнице ( отдельный вход с улицы с правого торца здания). Интернет не работает. Девушки операторы дают пароль Вайфай. Я загружаю штрих-код наверху. Кроме Озона в этом пункте выдачи работают с другими транспортными компаниями. Посетители есть почти всегда. Ждём своей очереди. Про компетенцию сотрудников: я не захотела забирать товар с ПВЗ, не понравился. Сотрудница вместо того, чтобы самой оформить отказ, уговорила меня оформлять через возврат в приложении, типа сейчас за пару минут придёт решение, и можно будет оставлять. Не пришло. Забрала домой, а потом ещё неделю доказывала службе поддержки своё право на отказ и полное соблюдение мною сроков. Всё гоняли через искусственный интеллект, пока я не начала требовать личный разговор с их юристом. Возврат оформили. Прихожу сдавать. Работает другая сотрудница. Она очень сильно удивилась такому совету своей напарницы.

    Ответить